تسليم المنتجات الرقمية والدفع والمساعدة | Qwinzo
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026 — إعداد فريق Qwinzo
ماذا يعني «فوري»؟
المنتج الموسوم «فوري» يُسلّم عادةً مباشرة بعد نجاح الدفع. قد يحدث تأخير استثنائي إذا واجهنا مشكلة تقنية. لا يعني ذلك وعدًا بمدة ثابتة في جميع الحالات.
هذه المعلومة تخص المنتجات الموسومة بالفوري فقط. راجع صفحة المنتج لمعرفة إن كان الطلب كودًا رقميًا، أو شحنًا مباشرًا، أو اشتراكًا يحتاج تفعيلًا يدويًا.
قبل إتمام الدفع
- تأكد من بلد حسابك والعملة ونوع المنتج والقيمة المختارة.
- راجع إجمالي الطلب ورسوم الدفع بالدينار.
- استخدم الذهبية Edahabia أو CIB وفق الخيارات المعروضة.
- إذا لم تتضح طريقة أو مدة التفعيل، اسألنا قبل الطلب.
تم الخصم ولم يصل الكود؟
- راجع حالة الطلب وتأكد من نجاح الدفع.
- للطلبات التي يُرسل كودها بالبريد أو يظهر في الحساب، تحقق من كليهما ومن الرسائل غير المرغوب فيها.
- لا تكرر الدفع مباشرة قبل التحقق من العملية الأولى.
- أرسل رقم الطلب ومرجع الدفع ووصف المشكلة إلى واتساب Qwinzo: 0540275011.
الدعم من 09:00 إلى 21:00 بتوقيت الجزائر. يمكنك إرسال رسالة خارج هذه الساعات، وتُراجع خلال ساعات الدعم. التسليم التلقائي للمنتج الفوري يختلف عن الرد البشري من الدعم.
الكود لا يعمل أو المنتج غير مطابق
احتفظ بصورة رسالة الخطأ، واذكر بلد الحساب والمنصة ورقم الطلب. لا تنشر الكود علنًا ولا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق. نتحقق من الحالة لتقديم الحل وفق سياسة الاستبدال والاسترداد.
Livraison et assistance en français
Un produit indiqué « instantané » est généralement livré juste après un paiement réussi. Un problème technique peut exceptionnellement entraîner un retard ; il ne s’agit pas d’un délai garanti dans tous les cas. Les autres produits suivent les conditions d’activation de leur fiche.
Avant de payer en DZD par Edahabia ou CIB, vérifiez le pays du compte, la devise, la valeur et le total avec les frais. Si le paiement a été débité sans livraison, consultez la commande, la messagerie et les indésirables avant de payer une deuxième fois.
Contactez Qwinzo sur WhatsApp avec le numéro de commande et la référence du paiement. L’assistance humaine est disponible de 09 h à 21 h, heure d’Algérie ; elle est distincte de la livraison automatique. Pour un code refusé, conservez le message d’erreur et consultez notre politique de remboursement.
Choisir / اختيار البطاقة
Steam بالعربية · Steam en français
PlayStation بالعربية · PlayStation en français